Открытый вебинар на Инфостарт: как быть, когда невозможно договориться с заказчиком?

Открытый вебинар на Инфостарт: как быть, когда невозможно договориться с заказчиком?

03.09.2021      57725

8 сентября на Инфостарте состоится бесплатный вебинар о том, как найти общий язык с упрямым заказчиком, и что говорит об этом новое, 7-е издание PMBOK Guide. 

О чем поговорим на вебинаре

В августе 2021 года институт PMI выпустил новое издание Руководства к Своду знаний по управлению проектами. 

Обсудим, чем новая редакция Руководства отличается от предыдущих, и затронем другие вопросы:

  • какие проблемы во взаимоотношении с заказчиками самые больные?
  • что делать, когда бизнес-заказчик не готов слушать аргументы команды проекта?
  • как вести себя руководителю проекта, когда требования постоянно изменяются? 
  • что полезного может извлечь практикующий руководитель проекта из нового издания PMBOK Guide?

Что взять на вебинар

Приносите на вебинар ваши кейсы с историями сложных взаимоотношений заказчика и исполнителя.

Для обсуждения подойдет не только успешный, но и неудачный опыт, когда договориться с заказчиком так и не удалось. 

Ведущий вебинара

Мария Темчина – директор по проектам «Инфостарт», эксперт по проектному управлению, модератор секции «Управление проектами» на Infostart Event 2018, спикер конференции Agile Days 2019, один из рецензентов 7-ой версии PMBOK Guide. 

1С:Руководитель корпоративных проектов, PMI PMP® (Project Management Professional), PMI-ACP® (Agile Certified Practitioner), Professional Scrum Master (PSM I), выпускник Таллиннской школы менеджеров Владимира Тарасова по курсу «Персональное управленческое искусство». Автор публикаций по проектному управлению.

В свободное от работы время – яхтенный капитан. 

Бонус для участников

Для участников вебинара бонус промокод на курсы Марии Темчиной!

Когда: среда, 8 сентября

Во сколько: 19:00-22:00 по московскому времени
 

Зарегистрироваться на вебинар



Источник: https://infostart.ru/journal/news/mir-1s/otkrytyy-vebinar-na-infostart-kak-byt-kogda-nevozmozhno-dogovoritsya-s-zakazchikom_1508821/
Автор:
Дарья Расина Редактор


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. CheBurator 3379 04.09.21 02:19 Сейчас в теме
Самый простой вопрос:
как назначить правильную цену за проект/минимизировать ошибки в цене проекта, когда:
- заказчик требует назвать конечную цену за проект;
- известны цены примерно аналогичных проектов;
- обследование и объем доработок/работ по проекту станут ясны только в результате обследования объекта проекта;
- обследование объекта проекта не может выполняться и предоставляться заказчику (даже за плату) как отдельная сущность, обследование только в рамках проекта;
3. gubanoff 51 06.09.21 11:54 Сейчас в теме
(1) Называете вилку цен и договариваетесь работать поэтапно в стиле agile.
5. CheBurator 3379 06.09.21 13:20 Сейчас в теме
(3) не прокатит.
1. сумма фиксируется, никаких вилок.
2. даже если вилка - есть шанс не уложится в вилку. клиенту не нужен мотор без машины.
6. gubanoff 51 06.09.21 13:25 Сейчас в теме
(5) как показывает печальный опыт многих внедрений, если с клиентом не удается договориться о таких базовых вещах, то лучше с ним и не работать. Это будет лучше, чем получить убытки, тяжбы и кучу проблем по ходу исполнения фиксированного договора.
dodlez77; +1 Ответить
7. CheBurator 3379 06.09.21 13:42 Сейчас в теме
(6) если клиент подпишет договор что типа "заказчик берет на себя рисик, связанные с возможным окончанием бюджета/сроков и при этом недостигнутым конечным результатом".. - то отчего же не поработать и по аджайлу... Есть проекты, которые (условно) дорогие, и даже выполненные на 80% (и тут вилка кончилась) то же самое что результат = 0%. Клиент, естественно, понимает риски и хочет гарантий и фиксированную цену. Возможно я не понимаю/не умею, но хорошо бы провести баттл между продавцом, который из себя весь такой ажайлный, и покупателем. На узком рынке. С высокой конуренцией.
.
8. gubanoff 51 06.09.21 14:43 Сейчас в теме
(7) суть в том, что "конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты. Отсюда и вся проблема. Поверьте, не вы первый сталкиваетесь с данной ситуацией. В истории есть сколько угодно примеров проектов, выполненных точно в срок, точно по бюджету и точно по ТЗ, но по факту ими никто не пользуется, они просто пылятся на полке ненужных проектов. То, что заказчик требует назвать цену - это не требование, это возражение, с которым всего лишь нужно поработать и снять его.
9. CheBurator 3379 06.09.21 14:55 Сейчас в теме
(8) я в курсе.
"конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты" - область проектов в консервативном секторе и для "через полгода - это уже на практике - после окончания проекта как развитие - _если клиенту понадобится_.
.
да, в рамках проекта есть отклонения - тогда за них идет "битва" по отдельным спецификациям/доп.работам.
и тут очень большой вопрос что считать выходящим за рамки проекта - за это тоже приходиться бодаться.
и в этом и есть головная боль.
2. KontoraB 06.09.21 10:05 Сейчас в теме
Вопрос сводится к - как правильно составить договор с заказчиком ? Надо досконально выписывать каждый чих или формально описать взаимоотношения ? Тут , перед тем как вступать в ..... надо как можно больше разузнать информации о заказчике ..
4. gubanoff 51 06.09.21 11:55 Сейчас в теме
(2) все не пропишете, просто составляете так договор, чтобы его можно было расторгнуть через месяц работы. По итогам месяца выставляете акт. Если акт подписан-оплачен и все довольны, то идем дальше. Если нет - то думаем, подходит ли нам этот заказчик.
10. KontoraB 07.09.21 21:18 Сейчас в теме
Просто так - это на сопровождение раз пятилетку ...

Мне недавно попался заказчик - переговорили - вроде все ок .... на след день открываю его сервак - 100 предприятий крутятся ... ладно - подхожу к финдиру - договор подписан ? - она - юрист на больничном ... будет в понедельник .... ок - подхожу в понедельник - она опять - юрист на больничном .... - я - ок - ухожу в творческий отпуск...
Оставьте свое сообщение

См. также

Вышел обновленный релиз 1С:ТОИР 2 КОРП 2.0.41 с новым алгоритмом резервирования

Новость ИТ-новость Конфигурация

В новый релиз 1С:ТОИР вошли изменения, которые позволяют повысить уровень автоматизации управления ремонтами на предприятии. Обновление затронуло и мобильное приложение 1С:ТОИР.

сегодня в 16:21    615    ЕленаЧерепнева    0       

Встречаем новые инструменты в составе Infostart Toolkit 2.3

Новость v8::Запросы v8::СКД Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Инструменты и обработки

В новой версии Infostart Toolkit 2.3 появились отчеты по анализу прав доступа и сравнению произвольных объектов, а также возможность перейти из редактора кода и подписки на событие к просмотру общих модулей.

вчера в 15:25    2794    vikad    0       

Открытые переговорные поединки онлайн с Дмитрием Коткиным. Проверь свои навыки!

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

27 января в 19:00 мск пройдут открытые переговорные поединки онлайн с Дмитрием Коткиным. Только практика – минимум или даже полное отсутствие теории. Учимся вести переговоры онлайн.

вчера в 11:24    1943    mgrinchenko    4       

Фирма «1С» обратила внимание пользователей на возможные проблемы в работе сервиса ЭДО

Новость ИТ-новость Сервисы

Нежелательная коллизия возникает при подписании электронных документов с помощью сертификата, выданного удостоверяющими центрами, которые не смогли пройти аккредитацию по новым правилам.

вчера в 09:46    2154    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» выложила записи докладов зимнего «Единого семинара»

Новость БП3.0 Сервисы

Традиционное мероприятие для бухгалтеров и руководителей проходило 15 декабря в формате онлайн. Организаторы обещали предоставить доступ к записям для всех желающих, и сейчас выполнили свое обещание.

18.01.2022    1660    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» рассказала о развитии механизмов аутентификации в «1С:Предприятие 8.3.22»

Новость Зазеркалье ИТ-новость

В технологической платформе 8.3.22 будет доступна автоматическая генерация паролей, а также улучшенная аутентификация с использованием технологии OpenID Connect.

17.01.2022    2328    ЕленаЧерепнева    6       

До 31 января на онлайн-курс английского языка для специалистов 1С – скидка 50%

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

С 15 февраля по 12 апреля 2022 года пройдет онлайн-курс разговорного английского языка. Программа обучения ориентирована для 1С-специалистов, стремящихся работать с зарубежными клиентами. При заказе курса до 31 января – скидка 50%.

14.01.2022    5887    mgrinchenko    15       

Фирма «1С» опубликовала программу конференции для разработчиков 1С «1С:DevCon.2»

Новость ИТ-новость Программист

22 января фирма «1С» планирует провести бесплатную конференцию для разработчиков 1С. В программе мероприятия 15 выступлений, а также круглые столы и время для ответов на вопросы.

14.01.2022    3422    ЕленаЧерепнева    10       

Вышла новая редакция 2.5 модуля «1C:Аренда и управление недвижимостью» для 1С:ERP

Новость ERP2

Фирма «1С» сообщила о выпуске редакции 2.5 для отраслевого продукта «1C:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP». Устаревшая редакция на основе 2.4 снимается с поддержки, а коробочная поставка исключается из прайс-листа.

13.01.2022    2470    ЕленаЧерепнева    0       

Минпромторг обяжет госзаказчиков отказываться от иностранных процессоров

Новость Импортозамещение ИТ-новость Микроэлектроника Минпромторг

Российская техника получит дополнительные преференции в госзакупках. Минпромторг разработал проект постановления, который обязывает ведомства и компании с госучастием отказываться от гаджетов с процессорами иностранного производства.

13.01.2022    2237    user1015646    11       

Опубликована тестовая версия технологической платформы «1С:Предприятие 8.3.21»

Новость v8 Зазеркалье ИТ-новость

Фирма «1С» выложила тестовый дистрибутив технологической платформы 1С 8.3.21. В релиз вошло обновление функциональности для взаимодействия с госпорталами и новые возможности для пользователей приложений 1С.

12.01.2022    10924    ЕленаЧерепнева    6       

Опубликован релиз-кандидат «1С:EDT 2021.3.0»

Новость EDT ИТ-новость

Фирма «1С» опубликовала обновленную версию «1C:Enterprise Development Tools». В релиз вошли новые функциональные возможности, дополнительные плагины, а также исправление выявленных ошибок.

11.01.2022    17430    ЕленаЧерепнева    5       

Фирма «1С» выпустила программное решение «1С:Шина»

Новость Интеграция

«1С:Шина» относится к классу решений ESB и обеспечивает обмен данными между различными информационными системами. Продукт реализован на технологии «1С:Элемент».

10.01.2022    17781    ЕленаЧерепнева    25       

Фирма «1С» опубликовала финальный релиз делокализованной версии «1С:ERP World Edition»

Новость ERP2

«1С:ERP WE» предназначена для внедрения в рамках международных проектов и позволяет автоматизировать деятельность предприятия без привязки к особенностям национального законодательства.

10.01.2022    13464    ЕленаЧерепнева    0       

Инфостарт поздравляет с наступающим Новым 2022 годом!

Новость Инфостарт ИТ-новость

Пришло время готовиться к празднику и заряжаться новогодним настроением. Надеемся, что участники нашего сообщества уже закрыли сложные проекты, решили срочные задачи и пофиксили все, что нужно было пофиксить до конца года.

31.12.2021    10114    AnastasiaKl    4       

Отраслевые продукты «1С:Агропромышленный комплекс» переведены на редакцию 2.5

Новость Конфигурация

Фирма «1С» обновила линейку решений для автоматизации агрокомплексов, и сообщила об условиях обновления и сроках поддержки предыдущих версий.

30.12.2021    10404    ЕленаЧерепнева    0       

Новый сервис «1С:Распознавание первичных документов» доступен в пилотном режиме

Новость Сервисы

Фирма «1С» объявила о запуске нового сервиса для распознавания бумажных бухгалтерских документов. Воспользоваться новым продуктом смогут пользователи и локальных, и облачных конфигураций.

30.12.2021    19476    ЕленаЧерепнева    2       

Новая «1С:Розница 8. АЗС. Фронт-офис»: с интеграцией с оборудованием и поддержкой маркировки

Новость

Фирма «1С» выпустила новый продукт для автоматизации фронт-офиса в рамках комплексного решения для АЗС. Конфигурация «1С:Розница 8. АЗС. Фронт-офис» поддерживает интеграцию с оборудованием и особенности отраслевого учета.

30.12.2021    8093    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» пригласила разработчиков на конференции 1C:SysDevCon.2 и 1C:DevCon.2 в 2022 году

Новость ИТ-новость

22 и 29 января 2022 года в онлайн-формате пройдут конференции для системных разработчиков и разработчиков 1С. Регистрация на мероприятия уже открыта. Участие – бесплатное.

29.12.2021    45658    ЕленаЧерепнева    0       

Начались продажи «1С:Кабинета сотрудника», включающего «1С:Предприятие.Элемент»

Новость ИТ-новость Сервисы

Фирма «1С» запустила продажи локальных лицензий «1С:Кабинет сотрудника», в состав поставки которых включен «1С:Предприятие.Элемент». Одновременно стартовал пилот по доступу к сервису с возможностью кастомизации.

29.12.2021    16060    ЕленаЧерепнева    2       

Фирма «1С» собирается с 1 апреля 2022 года повысить цены на отраслевые решения

Новость

Фирма «1С» сообщила о повышении цен на программные продукты, которые выпускаются под маркой «На Платформе 1С:Предприятие 8». Цены на коробки и лицензии поднимутся в среднем на 15-20%.

28.12.2021    13587    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» анонсировала новые возможности в системе взаимодействия

Новость Зазеркалье ИТ-новость

В технологической платформе «1С:Предприятие 8.3.22» «Система взаимодействия» получит новые возможности для видеоконференций, а также функциональность для создания резервных копий данных.

28.12.2021    13522    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» напомнила о снятии с поддержки второй редакции «1С:Бухгалтерия» ПРОФ и КОРП

Новость БП2.0 БП3.0 Сервисы

Фирма «1С» планирует прекратить поддержку предыдущего поколения прикладных решений для автоматизации бухгалтерского учета, и рекомендует запланировать переход на актуальные релизы «1С:Бухгалтерии».

28.12.2021    15458    ЕленаЧерепнева    2       

Фирма «1С» прокомментировала новые правила продления сертификатов электронной подписи

Новость Сервисы Цифровая подпись

В связи с изменением законодательства об ЭП, существенно меняется порядок продления сертификатов электронной подписи. Фирма «1С» описала возможные сценарии перехода для пользователей своих сервисов.

27.12.2021    29739    ЕленаЧерепнева    0       

Открываем запись на бесплатный мастер-класс по Канбан-системе

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

12 января на Инфостарте пройдет открытый мастер-класс по руководству Канбан, где в формате игры будет смоделирован месяц работы ИТ-подразделения. Участники смогут ознакомиться, как устроена Канбан-система, и обсудить результаты совместной работы.

27.12.2021    29657    AnastasiaKl    3