Расширенный функционал сервиса «1С-Коннект» становится платным

Расширенный функционал сервиса «1С-Коннект» становится платным

09.10.2018     

Фирма «1С» объявила о разделении функций в «1С-Коннект» на базовые и расширенные для всех пользователей сервиса. Бесплатными останутся только базовые возможности, остальные – за дополнительную плату.

За что нам предлагают доплатить?

Сервис «1С-Коннект» входит в состав поставки 1С:ИТС ПРОФ и ТЕХНО, и предназначен для обеспечения технического и консультационного сопровождения пользователей. Кроме функций учета инцидентов есть чат для общения между специалистами и клиентами, есть средство удаленного администрирования, возможность подключения к телефонии, а также API для интеграции с корпоративными информационными системами.

Надо сказать, что разделение на базовые и расширенные функции существовало в рамках данного сервиса с момента его появления. Однако касалось это только партнеров 1С, а для клиентов, имеющих подписку ИТС, «1С-Коннект» был до недавнего времени полностью бесплатным. Сейчас практику разделения на платное-бесплатное распространили и на клиентов тоже. Как сообщается на официальном сайте «1С-Коннект», старт продаж расширенных функций начался с октября этого года.

 

«1С-Коннект»: базовые функции

«1С-Коннект»: расширенные функции

Чат, звонки, групповое общение

Чат, звонки, групповое общение

Подключение линий партнеров и вендоров

Подключение линий партнеров и вендоров

Обмен файлами до 100 Мб, хранение 7 дней

Обмен файлами до 1 Гб, хранение 90 дней

Удаленный доступ между коллегами внутри компании (30 минут в месяц исходящих подключений на каждого сотрудника компании)

Удаленный доступ между коллегами без ограничений

Уведомления ФНС (по одному ИНН)

Уведомления ФНС (по всем ИНН компании)

--

Запись и прослушивание разговоров

--

Подключение к АТС компании (функция СофтФон)

--

Личный кабинет клиента для администрирования и получения отчетов

 

Новая жизнь «1С-Коннект»

По данным фирмы «1С», уже более 300 тыс. предприятий подключены к «1С-Коннект». Судя по настойчивости, с которой данное решение продвигается в партнерском канале, в конечном итоге число пользователей сервиса должно быть сопоставимо с общим числом предприятий, где работают с использованием программных продуктов 1С.

Впервые  сервис по автоматизации клиентского сопровождения представили публике еще в 2013 году. Тогда это решение называлось «1С:Бухфон», и имело достаточно узкую направленность. Речь шла, главным образом, о том, чтобы предоставить партнерам «1С» технологичный инструмент для работы в режиме линии консультаций.

Это действительно было отличным решением для тех, у кого не было проблем с качеством и стабильностью подключения к интернету. Поэтому многие партнеры стали переводить своих заказчиков с телефонных звонков сначала на «1С:Бухфон», а затем и на «1С-Коннект».

Новая жизнь «1С-Коннект» началась с развитием ИТС-сервисов. После того, как фирма «1С» стала усиленно развивать это направление, расширяя число компаний-поставщиков, наличие такого инструмента как «1С-Коннект» перестало быть модной фичей, и стало предметом первой необходимости.

Перспективы развития

Обмен электронными документами, сдача отчетности, электронно-цифровая подпись – это лишь немногие возможности, которые  доступны подписчикам ИТС условно-бесплатно. Но вместе с возможностями возникла необходимость поддержки всех этих сервисов. «1С-Коннект» обеспечивает коммуникации между клиентами, партнерами, разработчиками сервисов и самой «1С», или декларирует такую возможность. Очевидно, что можно сколько угодно расширять линейку, запуская все новые  полезные сервисы, но если нет возможности их сопровождать с минимальными трудозатратами в рамках общей для всех методики, о каком развитии сервисной платформы можно вести речь.

По задумке, у «1С-Коннект» должно быть большое и светлое будущее. Разделение функций на базовые и расширенные произведено не столько в целях увеличения доходности (по крайней мере на данном этапе), сколько для расширения целевой аудитории сервиса. Это попытка охватить максимально широкий круг потребителей: от небольших компаний, работающих в сегменте малого и среднего бизнеса, до крупных корпоративных заказчиков.

Все это не означает, что «1С-Коннект» представляет собой на данный момент безупречное средство для взаимодействия между специалистами и заказчиками. Однако, без сомнения, это то, чем неизбежно придется пользоваться практически всем, кто так или иначе работает в среде «1С:Предприятие», если не сейчас, то в ближайшем будущем.



Источник: https://infostart.ru/journal/news/mir-1s/rasshirennyy-funktsional-servisa-1s-konnekt-stanovitsya-platnym_919079/
Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Будет ли ваша компания доплачивать за расширенные функции 1С-Коннект?


Да, мы заинтересованы в большем функционале (25.45%, 14 голосов)
25.45%
Нет, нам достаточно базовой версии (16.36%, 9 голосов)
16.36%
Мы не пользуемся 1С-Коннект (58.18%, 32 голосов)
58.18%
Другое (в комментарии) (0%, 0 голосов)
0%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. D_e_X_T_e_R 09.10.18 12:18 Сейчас в теме
Так по-моему давно уже так. Еще год назад во франче работал, уже точно так же был разделен функционал. Разве что в платных еще api было.
2. dimisa 122 09.10.18 12:45 Сейчас в теме
«1С:Бухфон»
аплодисменты стоя !!!
3. capitan 1874 09.10.18 15:11 Сейчас в теме
Задумка хорошая, но появилась поздновато.
Те кто хотели общаться - уже общаются.
Теперь ситуацию можно улучшить только интеграцией с чем то или кем то
Типа 1С Коннект -> Скайп или 1С Коннект -> Телеграмм(запрещен на территории РФ :)
vrednyi_glavred; maXon777; +2 Ответить
10. FB_598456103882033 10.10.18 09:34 Сейчас в теме
(3)
Теперь ситуацию можно улучшить только интеграцией с чем то или кем то
Типа 1С Коннект -> Скайп или 1С Коннект -> Телеграмм(запрещен на территории РФ :)


С 1С-Коннект клиенты получают подконтрольный компании корпоративный мессенджер, систему уведомления от ФНС (+скоро ЭДО) и удаленное администрирование компьютеров.
17. capitan 1874 10.10.18 10:16 Сейчас в теме
(10) Как показывает практика пользователи не хотят видеть зоосад месседжеров, особенно руководство.
18. FB_598456103882033 10.10.18 11:04 Сейчас в теме
(17) Верно, поэтому руководству рекомендуйте использовать один подконтрольный компании мессенджер для внутреннего общения. А остальным зоопарком сотрудники путь продолжают пользоваться на личных устройствах для личного общения.
19. capitan 1874 10.10.18 11:12 Сейчас в теме
(18)
Обычно к руководителю приходят со своим мнением, а уходят с мнением руководителя.
Вы часто своему руководству что то рекомендуете ?
Я вижу у вас Специализация: Оператор 1С - вот и порекомендуйте руководству 1С сделать шлюз к whatsapp
Не ошибусь если 99% аудитории он закроет
Тогда и можно будет продавать этот продукт
А так русскоязычные руководители говорят - нафига козе баян.
4. Tangram 154 09.10.18 22:15 Сейчас в теме
Функция "Удаленный доступ к рабочему столу клиента" не упомянута вообще.
12. FB_598456103882033 10.10.18 09:38 Сейчас в теме
(4)
Изменения касаются только функционала для клиентов. Для партнеров 1С неограниченный удаленный доступ к компьютерам клиентов остается без изменений.
5. acanta 09.10.18 22:18 Сейчас в теме
Кстати да, а как оно работает? Только для обслуживающей организации или между коллегами тоже?
13. FB_598456103882033 10.10.18 09:40 Сейчас в теме
(5)
Для партнеров 1С доступен удаленный доступ как к компьютерам клиентов, так и между коллегами на бесплатной основе.
6. MikhailDr 10.10.18 07:54 Сейчас в теме
"Удаленный доступ между коллегами без ограничений"

Жаль что эта функция ушла в платную подписку. Когда работал во франче вообще забыл что такое teamviewer, все через коннект делал.
14. FB_598456103882033 10.10.18 09:40 Сейчас в теме
(6)
Изменения касаются только функционала для клиентов. Для партнеров 1С неограниченный удаленный доступ к компьютерам клиентов остается без изменений.
16. MikhailDr 10.10.18 10:15 Сейчас в теме
(14) Это замечательно, коннект гораздо удобнее teamviewer
Polukarova_1c-connect; +1 Ответить
7. ig-efrem 8 10.10.18 08:46 Сейчас в теме
Основной плюс коннекта - это удаленное подключение без ограничения. Поэтому теперь будем решать, покупать расширенную версию или нет. Но вообще достаточно слабая проработка функционала пока. Нет разделения прав среди пользователей, например. И очень плачевная ситуация с поддержкой, линия поддержки вообще не реагирует на сообщения
9. FB_598456103882033 10.10.18 09:27 Сейчас в теме
(7) Добрый день. Скажите, когда и по какому каналу вы обращались и не получили ответ? Оперативно разберемся.
8. FB_598456103882033 10.10.18 09:25 Сейчас в теме
Разделение функционала на базовый (бесплатный) и расширенный (платный) касается только клиентов, которых подключают к 1С-Коннект партнеры 1С.
Для партнеров 1С ничего не меняется. Базовые функции, в том числе и неограниченный удаленный доступ по прежнему бесплатны для партнеров.

Изменения для клиентов вызваны ростом популярности 1С-Коннект среди пользователей. Теперь им доступно еще больше функций на платной основе, а партнеры 1С получили возможность зарабатывать на продажах лицензий 1С-Коннект клиентам.

Илья Табаев, 1С-Коннект
Polukarova_1c-connect; +1 Ответить
11. as 10.10.18 09:34 Сейчас в теме
(8) Подскажите вы работаете через сервера в России? Или есть возможность работать работать через сервера в европе?
15. FB_598456103882033 10.10.18 09:50 Сейчас в теме
(11)
Подскажите вы работаете через серверы в России? Или есть возможность работать работать через сервера в европе?

Партнеры и клиенты из России работают через сервера в России. 1С-Коннект включен в государственный реестр российского ПО и соответствует требованиям 242-ФЗ и 126-ФЗ. Подробнее https://1c-connect.com/news/1s-konnekt-vklyuchen-v-edinyj-reestr-rossijskogo-po
Зарубежные партнеры и клиенты работают на отдельной площадке 1С-Коннект через серверы в Европе.
Оставьте свое сообщение

См. также

Продлена акция на самую дешевую электронную поставку «1С:Бухгалтерии 8»

Новость БП3.0 Конфигурация

Фирма «1С» до конца 2021 года продолжит поставлять специальную электронную базовую версию прикладного решения «1С:Бухгалтерии 8» за 3000 рублей вместе с годовой подпиской на наиболее востребованные онлайн-сервисы.

сегодня в 16:51    708    ЕленаЧерепнева    0       

Открыта запись на «Базовый курс по управлению ИТ-проектами»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

24 февраля на Инфостарте стартует восьмой поток онлайн-курса по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной. Курс универсален: подойдет и новичкам, и опытным руководителям проектов, его также можно использовать для подготовки к экзамену по управлению проектами.

сегодня в 09:26    515    dklimchuk    0       

Публикуем расписание митапа «Профессиональное выгорание» и предлагаем пройти тест

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

2021 год наступил, и мы плавно возвращаемся из новогодних каникул в интенсивный график, наполненный важными делами, дедлайнами, митингами. 29 января в рамках онлайн-митапа обсудим вопросы, связанные с профессиональным выгоранием ИТ-специалистов.

вчера в 17:36    1267    eselyanina    9       

Вышла новая редакция расширения «Розница – Фронтол»

Новость Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Infostart Software Partners Маркет Онлайн-кассы

Разработчики добавили новые возможности в расширение для обмена между «1С:Розница 2.3» и Frontol 6 по организациям. Решение незаменимо для тех, кто ведет учет по нескольким организациям в «1С:Рознице», используя на рабочем месте кассира Frontol.

вчера в 14:06    852    iivanov1    0       

Повышаем мастерство переговорщика с Дмитрием Коткиным

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

С 18 января на Инфостарте начнется онлайн-интенсив Дмитрия Коткина «Переговорные техники в работе руководителя». Рассказываем, когда правильно проведенные переговоры могут спасти ситуацию, а их отсутствие – закрыть целые заводы.

вчера в 11:38    691    dklimchuk    0       

Объявляем начало продаж видеокурса «Финансы для нефинансистов. Учимся языку финансов»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Умение говорить на языке финансов и понимать его – это часть успеха большинства директоров, руководителей, топ-менеджеров. Авторский курс Олега Вайнберга поможет сделать первые и основные шаги в изучении этого языка.

13.01.2021    1132    dklimchuk    0       

Фирма «1С» представила новый продукт для автоматизации сценарного тестирования

Новость Автоматизация ИТ-новость Конфигурация

Решение предназначено для автоматизации тестирования прикладных разработок на платформе 1С и не требует наличия навыков программирования. Воспользоваться новым решением могут все действующие пользователи ИТС и партнеры фирмы «1С».

11.01.2021    2321    ЕленаЧерепнева    1       

Поздравляем сообщество с Новым 2021 годом!

Новость Инфостарт

Команда Инфостарт поздравляет участников сообщества с Новым годом!

31.12.2020    1415    user997184    6       

Фирма «1С» разъяснила условия подписки на «1С:Фреш» с 2021 года

Новость 1С:Фреш Сервисы

С 1 января 2021 года перестает начисляться НДС почти для всех тарифов в сервисе «1С:Фреш». Сами цены тарифов не меняются, меняются только наименования номенклатурных позиций, которые действуют в расчетах.

31.12.2020    1409    ЕленаЧерепнева    0       

Митап по тестированию и контролю качества решений на 1С: расписание готово!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Остались считанные дни до конца 2020 года. Мы решили не откладывать хорошие новости на 2021 год и сегодня готовы представить вам расписание онлайн-митапа по тестированию и контролю качества решений на 1С, который пройдет 22 января 2021 года.

30.12.2020    2367    kbazzh    18       

Представляем лауреатов Infostart Awards 2020

Новость Инфостарт Мероприятия

25 декабря в рамках новогоднего шоу Friday's club состоялось награждение лауреатов премии Infostart Awards. Победителей шести номинаций объявили в прямом эфире на YouTube. Рассказываем, кому досталась награда по итогам 2020 года.

30.12.2020    1827    vikad    1       

На GitHub опубликован исходный код плагина 1C:SSL support для 1C:EDT

Новость EDT GitHub ИТ-новость

Фирма «1С» опубликовала на GitHub проект с открытым исходным кодом плагина 1C:SSL support – этот плагин предназначен для разработки в среде 1C:EDT конфигураций, основанных на «1С:Библиотеке стандартных подсистем».

30.12.2020    2263    ЕленаЧерепнева    3       

Объявляем темы митапов на февраль 2021

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Февраль – месяц короткий, стремительный, но именно в феврале мы выйдем на привычный всем график митапов и проведем четыре митапа за месяц. В февральском расписании онлайн-встреч – актуальные темы управления и технологии автоматизации учета.

29.12.2020    1957    eselyanina    0       

Новые возможности для работы с отчетами и справочниками в «1С:Бухгалтерия 3.0.87»

Новость БП3.0 Конфигурация

Опубликован новый релиз конфигурации «1С:Бухгалтерия». Кроме обновления отчетности и поддержки законодательства, в релиз включены новые возможности для работы с отчетами, справочниками и документами.

29.12.2020    2484    ЕленаЧерепнева    1       

Новый релиз приложения «1С:Касса» с большими возможностями для учета товаров

Новость Онлайн-кассы Сервисы

Фирма «1С» выпустила обновление для линейки решений «1С:Касса» – с новыми возможностями для учета движения товаров, а также с улучшенным встроенным ЭДО и сверкой кодов маркировки с «Честным знаком».

28.12.2020    2163    ЕленаЧерепнева    0       

Открываем запись на онлайн-интенсив Дмитрия Коткина «Переговорные техники в работе руководителя»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Онлайн-интенсив пройдет на Инфостарте с 18 по 25 января 2021 года. Впервые отработка навыков командных переговоров будет проходить в онлайн-формате. Повтор курса не запланирован, поэтому такую возможность нельзя упустить!

28.12.2020    1810    dklimchuk    0       

10 главных событий 2020 года по версии Инфостарт

Новость Инфостарт

В конце года мы традиционно подводим итоги и вспоминаем самые яркие события в мире 1С, бизнесе и сообществе. Представляем десять главных событий и новостей 2020 года по версии Инфостарт.

25.12.2020    2900    vikad    23       

Авиакомпания «Победа» планирует переход на «1С:Корпорацию»

Новость ИТ-новость

Фирма «1С» и авиакомпания «Победа» подписали соглашение о сотрудничестве. Предметом договоренностей является создание системы управления на базе комплексного решения «1С:Корпорация».

25.12.2020    1082    ЕленаЧерепнева    2       

Реализация авторских программ из каталога Инфостарт с 2021 года будет облагаться НДС 20%

Новость Инфостарт Infostart Software Partners Маркет

С 1 января 2021 года вступает в силу Федеральный закон № 265-ФЗ, который устанавливает новые условия применения налоговых льгот. Теперь от НДС может быть освобождена только реализация программного обеспечения, входящего в реестр российского ПО.

24.12.2020    4224    support    74       

В сервисе 1С-ЭДО появился автоматический роуминг с Диадок

Новость Сервисы

Фирма «1С» сообщила о запуске автоматического роуминга между сервисом Диадок и пользователями 1С-ЭДО, которые подключены через оператора «Калуга Астрал».

24.12.2020    2211    ЕленаЧерепнева    5       

«Яндекс» выпустил своих роботов-курьеров на улицы городов

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость Робототехника Яндекс

Шестиколесные роботы-курьеры «Яндекса» появились на улицах Москвы и Иннополиса. Они доставляют еду, заказанную через приложение «Яндекс.Еда» в грузовом отсеке, открыть который может только покупатель со своего смартфона.

23.12.2020    1516    user-programmist    9       

Обновились тарифы для приложений в сервисе «Отраслевой 1С:Фреш»

Новость 1С:Фреш Сервисы

Фирма «1С» сообщила, что в сервисе «Отраслевой 1С:Фреш» меняются тарифные планы, а также состав предоставляемых сервисов и услуг для приложений «Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия» и «Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ».

22.12.2020    2178    user-programmist    0       

Вышла новая редакция продукта «1С:MES Оперативное управление производством 1.3»

Новость Конфигурация

Теперь 1С:MES 1.3 включает в себя возможность планирования на уровне предприятия (APS), а также новые инструменты для позаказного планирования и обновленную подсистему складского учета.

22.12.2020    1996    ЕленаЧерепнева    0       

Состоялся митап по методологиям управления в ИТ

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Марафон тематических митапов Инфостарта в 2020 году завершен! 18 декабря состоялся последний митап в уходящем году – его тема была посвящена методологиям управления в ИТ, а также сравнению третьей и четвертой версии ITIL.

21.12.2020    2070    vikad    0       

Открыта запись на онлайн-интенсив «Тренинг к экзамену 1С:Специалист»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт Программист

С 1 по 26 февраля 2021 года на Инфостарте пройдет онлайн-курс по подготовке к сдаче экзамена «1С:Специалист» по платформе «1С:Предприятие 8.3». Это новый авторский курс Николая Бондаренко.

21.12.2020    3270    AnastasiaKl    0